Politique d’expédition
Transporteur
Nous utilisons BPOST comme transporteur principal afin de garantir que vos commandes soient livrées en toute sécurité et dans les délais !
Frais d'expédition
Nous proposons un tarif forfaitaire de 4,99 €* pour toutes les commandes en BELGIQUE. Pour les expéditions internationales en Europe : 14,99 €. Les frais d'expédition seront calculés et affichés lors du paiement.
(*Poids maximum 20 kg)
Délais d'expédition
Expédition nationale : les commandes sont généralement livrées dans les 5 jours ouvrables.
Expédition internationale : les délais de livraison varient selon la destination, généralement entre 5 et 10 jours ouvrables.
Délai de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables. Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées le week-end ou les jours fériés. Si nous recevons un volume important de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires pour la livraison. Si l'expédition de votre commande devait subir un retard important, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre ou vos numéros de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures. Vous pouvez suivre votre commande directement sur le site Web de BPOST à l'aide du numéro de suivi fourni.
Restrictions d'expédition
Nous n'expédions actuellement pas vers les boîtes postales ni les adresses APO/FPO.
Dommages
Di-Jet - The Designer?You! n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant l'expédition. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation. Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les marchandises endommagées avant de déposer une réclamation.
Retours et échanges
Notre site fournit des informations détaillées sur les options et les procédures de retour de votre commande.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette politique d'expédition, veuillez nous contacter :
Par e-mail : marie@di-jet.be